凡選用我公司執(zhí)行機(jī)構(gòu)及其他相關(guān)設(shè)備,我公司做出如下承諾:
1、本公司提供“守信、及時(shí)、高效’優(yōu)質(zhì)”的售后服務(wù)。
2、設(shè)備交由我公司嚴(yán)格按照合同所規(guī)定時(shí)間內(nèi)運(yùn)至施工現(xiàn)場(chǎng)或指定地點(diǎn)后,由需方組織有關(guān)人員清點(diǎn)設(shè)備數(shù)量、隨機(jī)資料、備品備件、專用工具清單以及外觀檢驗(yàn),運(yùn)輸中若出現(xiàn)的磕碰損壞現(xiàn)象,我公司接到通知后三天內(nèi)予以解決,確保需方工期不受延誤。
3、為保證合同設(shè)備的正常安裝和運(yùn)行,我公司根據(jù)需方安裝時(shí)間將派出個(gè)有專業(yè)現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)的工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)配合,確保設(shè)備順利安裝,不受影響。
4、我公司向需方提供技術(shù)培訓(xùn),并免費(fèi)提供詳細(xì)的培訓(xùn)文件??筛鶕?jù)需方的情況而定,在設(shè)備同時(shí)進(jìn)行人員培訓(xùn),確保培訓(xùn)工作與工程進(jìn)度一致。
(1)在設(shè)備買方使用現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),我公司承擔(dān)相關(guān)培訓(xùn)資料以及我方培訓(xùn)人員的費(fèi)用;
(2)在設(shè)備賣方(我公司)培訓(xùn),我公司承擔(dān)相關(guān)培訓(xùn)資料以及被培訓(xùn)人員的住宿費(fèi)用。
5、我公司派現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)工程技術(shù)人員協(xié)助需方代表共同完成現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)、安裝、調(diào)試合格后的最終驗(yàn)收,并簽署最終驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
6、我公司對(duì)合同設(shè)備提供長(zhǎng)期服務(wù),如設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題,接到需方通知后,2小時(shí)內(nèi)做出答復(fù),23小時(shí)內(nèi)(本省6小時(shí)內(nèi))派人前往處理,做到問(wèn)題不解決,服務(wù)工作不停止。
7、我公司對(duì)所提供的設(shè)備服務(wù)實(shí)行終身有償服務(wù),產(chǎn)品質(zhì)量保質(zhì)期,出廠18個(gè)月后168小時(shí)后12個(gè)月(兩者任選期一)。在質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品凡屬質(zhì)量問(wèn)題的,免費(fèi)提供維修、更換,超過(guò)質(zhì)保期的產(chǎn)品終身提供維修配件,并按用戶要求繼續(xù)做好服務(wù)工作。